プライバシーポリシー
最終更新：2026年8月
本ポリシーでは、VyVPNが国際アクセス、国際回線、サブスクリプションサービスを提供する際に、関連データをどのように収集、利用、保存、削除するかを説明します。本ウェブサイト、ユーザーパネル、ネットワーク高速化サービスを利用した時点で、本ポリシーを確認したものとみなされます。VyVPNは、アカウント管理、注文の提供、サービス運用、セキュリティ維持、紛争対応に必要な情報のみを取り扱います。
収集するデータと利用目的
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。VyVPNは、ユーザー名、認証情報、アカウント状態を取り扱い、本人確認、ログイン管理、アカウントの安全確保に利用します。認証情報はアカウントへのアクセス権限の確認にのみ使用し、マーケティング用のプロファイル作成には利用しません。
サブスクリプションまたはデータパッケージを購入すると、注文内容、金額、決済状況、作成日時、プランの状態、通信量の利用記録が保存されます。これらのデータは、支払いの確認、サービスの有効化、ルールに基づく月間サブスクリプション通信量のリセット、プラン変更、返金申請の確認、注文に関する紛争の解決に利用します。
ウェブサイトでは、ページが正常に動作しているかの確認、互換性の問題の修正、サイト内コンテンツの全体的な利用状況の分析を目的として、アクセス日時、ページパス、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイス区分、基本的なエラー情報を記録する場合があります。アクセス統計を利用して、ユーザーが国際サイトを閲覧した内容の記録を作成することはありません。
ノーログ方針と接続データ
VyVPNはノーログポリシーを採用しており、本サービスを通じてユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧内容、検索内容、送受信内容を保存せず、個人のネットワーク活動を復元できる履歴も作成しません。
サービスの運用中は、その接続を確立・維持するために必要な技術的状態を一時的に処理する場合があります。たとえば、回線の選択、接続の成否、通信量の計測状態などです。これらの情報は、接続の確立、プランの通信量ルールの適用、発生中の障害の調査に利用します。接続終了後、関連する技術的状態を、具体的なアクセス内容と関連付けられる接続ログとして長期間保存することはありません。
ユーザーが自ら障害情報を送信した場合、VyVPNは問題の対応に必要な範囲でのみ、提供された内容を確認します。障害と無関係な機密情報をチケットに記載しないでください。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、表示言語、ナビゲーション状態、必要なセキュリティ識別情報をCookieまたはブラウザのローカルストレージに保存する場合があります。これらのデータは、セッションの維持、ユーザー設定の記憶、ページ機能の継続的な提供に利用し、国際回線を通じて閲覧した外部サイトの内容を記録するためには使用しません。
ユーザーはブラウザの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除後は再度ログインが必要になる場合があり、保存した言語や表示設定も初期状態に戻ることがあります。必要なストレージを制限すると、ユーザーパネルの一部のアカウント機能が正常に動作しない場合があります。
決済処理と第三者による取り扱い
VyVPNはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済処理は、該当する決済サービス事業者が行う場合があります。決済サービス事業者は、それぞれの規定に基づき取引の完了に必要な情報を取り扱います。VyVPNが通常受け取るのは決済結果、注文識別情報、照合に必要なデータであり、決済サービス事業者が保有する完全なアカウント情報ではありません。
第三者決済サービスが独自に収集するデータについては、各事業者が責任を負い、その取り扱いは各自のプライバシーポリシーと利用規約に従います。VyVPNは決済結果を、注文確認、サービス提供、会計照合、返金処理、紛争解決のためにのみ利用し、注文記録を他の機関に販売することはありません。
データの保持と削除
アカウント情報は、ログイン、プランの状態、サービス提供を維持するため、アカウントが存続する期間保持します。注文情報と決済結果は、取引処理、紛争解決、適用されるコンプライアンス要件に必要な期間保存します。アクセス統計とエラー記録は、運用・保守に必要な範囲でのみ保持し、不要になった時点で削除するか、アカウントに直接関連付けられないデータに集約します。
ユーザーは、ユーザーパネルのチケット窓口から、アカウントデータの照会、訂正、削除を申請できます。VyVPNはまず、申請者がアカウント管理者であることを確認し、その後、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、返金に関する紛争、または適用される規定により保持が必要な情報は、該当する理由が解消された後、保持ルールに従って整理します。バックアップ内のデータは、通常のローテーションに伴って削除されます。
ポリシーの更新とユーザーの権利
ユーザーは、アカウントに関連するデータの種類、利用目的、処理状況について確認を求めることができます。また、不正確なアカウント情報の訂正や、適用条件を満たす場合の削除を申請できます。直接対応できない申請については、VyVPNが制限の理由と今後の対応方法を説明します。
本ポリシーは、サービス機能、データの取り扱い方法、適用される要件の変更に応じて更新される場合があります。更新後の内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。変更によってアカウントデータの利用方法に大きな影響が生じる場合は、ユーザーパネルに分かりやすい通知を表示します。サービスを引き続き利用する前に、更新後の規約をご確認ください。